FAQ

We delen graag de meest voorkomende vragen en antwoorden (FAQ) met je. Heb je een vraag en staat het antwoord hier niet bij, neem dan gerust contact met ons op! Dit kan bijvoorbeeld per mail of via het contactformulier op de website.

Hoe snel wordt mijn pakketje geleverd?

Bestellingen die voor 17.00 uur worden besteld, worden dezelfde dag nog verzonden. Zelfs in het weekend! Doorgaans wordt je pakket de volgende dag al geleverd. Door drukte bij de postbedrijven kan dit soms iets langer duren.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij hanteren verzendkosten van 6,95 euro. Gratis verzending binnen Nederland vanaf 40 euro en in België vanaf 75 euro. Kies je voor Mondial Relay, dan zijn je verzendkosten 4,42 euro.

Kan ik betalen met een VVV-bon?

Ja! Bij Ghers kun je makkelijk en snel betalen met een VVV-bon. Bij de betaalprocedure kun je kiezen voor deze waardebon.

Welke betaalmethoden zijn er?

Omdat we iedereen de beste optie willen bieden zijn er verschillende manieren om af te rekenen. Je kunt kiezen voor Ideal, ApplePay, achteraf betalen, VVV cadeaukaart, creditcard, PayPal en Bancontact.

Ik heb een kortingscode, waar verzilver ik deze?

Heb je een kortingscode voor Ghers.nl, dan kun je deze verzilveren in je winkelmandje.

Ik ben niet tevreden over mijn product, kan ik het terugsturen?

Ben je niet tevreden over je product, dan is het mogelijk om je product terug te sturen. Een product moet voor verzending eerst bij ons aangemeld worden. Zie verzenden en retouren voor alle informatie. Is je product niet in goede staat aangekomen, stuur ons dan een email. We lossen het graag samen met je op!

Waar komen de producten vandaan?

Onze producten verzamelen wij van over de hele wereld. Van Nederland tot India en van Griekenland tot Burkina Faso. Wij vinden het belangrijk dat al onze producten duurzaam zijn en dat ieder individu in de productieketen een eerlijk loon krijgt. Hier selecteren wij onze producten op.

Door wie wordt mijn pakket geleverd?

In je winkelmandje kun je kiezen voor een reguliere levering of voor Mondial Relay. Reguliere leveringen worden verzorgd door PostNL of DHL.

Waarom zou ik kiezen voor Donkey milk producten?

Wil je meer weten over de voordelen van ezelinnenmelk, bekijk dan ons blog. Ook kun je veel informatie vinden op de productpagina van onze Donkey Milk producten. Heb je hierna toch nog vragen of heb je hulp nodig bij het uitkiezen van het juiste product? Mail ons gerust, wij geven je graag persoonlijk advies.

Waarom zou ik kiezen voor Greek yogurt producten?

Wil je meer weten over de voordelen van Griekse yoghurt en onze Greek yogurt verzorgingslijn? We hebben een blog geschreven met veel relevante informatie. Ook op de productpagina van Greek yogurt vind je veel informatie. Heb je hierna toch nog vragen of heb je hulp nodig bij het uitkiezen van het juiste product? Mail ons gerust, wij geven je graag persoonlijk advies.

Waarom zou ik kiezen voor Volcanic producten?

Wil je meer weten over de schoonheidsvoordelen van vulkanisch as, lees dan ons blog over mannenverzorging. Uiteraard vind je ook veel product specifieke informatie bij de producten van Volcanic zelf. Heb je hierna toch nog vragen of heb je hulp nodig bij het uitkiezen van het juiste product? Mail ons gerust, wij geven je graag persoonlijk advies.

Zijn jullie producten ook ergens anders te koop?

Wij hebben voornamelijk bijzondere producten die je niet in elke winkel tegenkomt. Toch kun je een aantal van onze producten tegenkomen in andere winkels. Zo werken wij samen met OXFAM winkels, wereldwinkels, schoonheidsspecialisten en conceptstores. Bekijk hier een kaart met de verkooppunten van onze Bodyfarm verzorgingsproducten.

Hebben jullie ook een fysieke winkel?

Ghers heeft (nog) geen fysieke winkel, soms staan wij op lokale markten, fairs en evenementen.

Winkelwagen
De waardering van www.ghers.nl bij WebwinkelKeur Reviews is 9.6/10 gebaseerd op 50 reviews.
Scroll naar boven