Algemene voorwaarden – Ghers Loyaltyprogramma

1. Toepasselijkheid en deelname

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op het Ghers loyaltyprogramma. De voorwaarden zijn te allen tijde beschikbaar op de website van Ghers en kunnen vóór deelname worden geraadpleegd en opgeslagen.
1.2 Indien een deelnemer minderjarig is, verklaart deze dat toestemming is verkregen van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger voor deelname aan het programma en het plaatsen van bestellingen.
1.3 Ghers behoudt zich het recht voor om deelname te weigeren of te beëindigen bij misbruik of ongeldige registratie.
1.4 Door deelname verklaart de deelnemer akkoord te gaan met deze voorwaarden.

2. Sparen van punten

2.1 Deelnemers sparen punten bij aankopen via de website van Ghers.
2.2 Het aantal punten per aankoop of actie wordt door Ghers vastgesteld en gecommuniceerd.
2.3 Punten worden definitief toegekend nadat de betaling is voltooid. Ontvangen punten worden ingetrokken wanneer een bestelling is geretourneerd. 
2.4 Over verzendkosten, kortingen, cadeaubonnen en uitgesloten producten worden geen punten toegekend, tenzij anders vermeld.

3. Inwisselen van punten

3.1 Punten kunnen worden ingewisseld voor kortingen of andere voordelen zoals aangeboden door Ghers.
3.2 Punten hebben geen geldwaarde en zijn niet inwisselbaar voor contanten.
3.3 Ghers kan voorwaarden stellen aan het inwisselen van punten, zoals een minimum aantal punten of beperkte geldigheid van aanbiedingen.

4. Geldigheid van punten

4.1 Punten zijn geldig tot 12 maanden na toekenning, tenzij anders vermeld.
4.2 Na afloop van deze termijn vervallen punten automatisch en zonder recht op compensatie.

5. Acties en bonuspunten

5.1 Ghers kan tijdelijke acties aanbieden waarbij extra punten worden toegekend.
5.2 Specifieke actievoorwaarden, zoals bonuspunten bij aanmelding vóór een bepaalde datum, worden afzonderlijk gecommuniceerd.
5.3 Tenzij anders vermeld, gelden voor bonuspunten dezelfde voorwaarden als voor reguliere punten.

6. Account en gebruik

6.1 Per persoon is één account toegestaan.
6.2 Het is niet toegestaan misbruik te maken van het programma, waaronder het aanmaken van meerdere accounts of het manipuleren van punten.
6.3 Ghers behoudt zich het recht voor om bij (vermoeden van) misbruik punten te annuleren en/of deelname te beëindigen.

7. Wijzigingen en beëindiging

7.1 Ghers behoudt zich het recht voor om het loyaltyprogramma en deze voorwaarden te wijzigen of te beëindigen.
7.2 Wijzigingen worden tijdig en op duidelijke wijze gecommuniceerd, bijvoorbeeld via de website of per e-mail.
7.3 Bij wezenlijke wijzigingen heeft de deelnemer het recht om de deelname aan het loyaltyprogramma kosteloos te beëindigen. Reeds gespaarde punten kunnen worden gebruikt conform de geldende voorwaarden.
7.4 Bij beëindiging van het programma wordt een redelijke termijn geboden om gespaarde punten in te wisselen.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Ghers is niet aansprakelijk voor (tijdelijke) storingen, technische fouten of onjuiste puntentellingen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
8.2 Ghers behoudt zich het recht voor om fouten te corrigeren.

9. Privacy

9.1 Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Ghers.

10. Klachten en contact

10.1 Vragen of klachten over het loyaltyprogramma kunnen worden ingediend via de klantenservice van Ghers, bijvoorbeeld per e-mail of via het contactformulier op de website.
10.2 Ghers streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.

11. Toepasselijk recht

11.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Versie 1.1. Laatst herzien op 6 mei 2026